生活相談（せいかつそうだん）サービスとは、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）において入居者の日常生活の相談事に対応するサービスです。
入居者が日常生活を支障なく営むことができるように支援することで、「状況把握サービス」とともに、すべてのサ高住で最低限提供するサービスとして義務付けられています。
サ高住に常駐する介護福祉士や看護師、社会福祉士、社会福祉法人や医療法人の職員などの介護・医療の専門家によって提供されます。
具体的には、入居者の体調が急変した際の緊急対応や、家族との連絡、入居者同士のトラブルへの対応や入居者の健康や介護に関する困りごとに対する関係機関への案内といったものから、電球の取替や宅急便の手配など、生活全般のサポートが含まれています。
事前予約で食事サービスも受けられるところがほとんどです。
また事業所によっては、入居者間の交流を深めるレクリエーションやコミュニティーづくり、リラクゼーション設備の充実などにも力を入れています。
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■サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）とは？
（グッドライフシニア編集部）