高齢者向け賃貸住宅に関するQ＆A

Q　サ高住ってなんですか？
A　サービス付き高齢者向け住宅の略称で、高齢者の方が単身、もしくはご夫婦で居住できる賃貸住宅のことです。国の定めにより、バリアフリー構造になっていること、生活相談、安否確認のサービスがついていることが特徴で、必要に応じて買い物、掃除などのサービス（有料）を受けることができます。

Q　浴室は部屋についていますか？
A　物件により異なりますが、居室に浴室がついている物件もございます。詳しくはお問い合わせください。

Q　入居者同士が楽しく過ごせる場所はありますか？
A　玄関ベンチ、談話コーナーがございます。またラウンジ（食堂）では、お食事をご一緒にお楽しみいただけます。施設によって異なりますが入居者の交流のためイベントも定期的に開催されています。

Q　車椅子でも入居可能ですか?
A　はい、可能です。居室を含む館内全て段差のないバリアフリー設計となっております。

Q　手すりなどは設置されていますか？
A　身体への負担を考慮し、室内においては浴室とトイレに設置し、共有スペースの廊下にも設置しております。

Q　セキュリティシステムについて教えてください。
A　オートロックシステムを導入しているため、外部からの不審者の侵入を防ぐことができます。また、防犯カメラ、インターフォンも設置しておりますのでご安心ください。

Q　駐車場、駐輪場はありますか？
A多くの高齢者賃貸には駐輪場がございます。駐車場も物件により異なりますが、月極やゲスト用のパーキングのご用意がございます。

Q　サ高住の体験入居はできますか？
A　有料ではございますが実施している物件もございます。詳しくはお問い合わせください。

Q　年齢制限はありますか？
A　60歳以上の方がご利用いただけます。

Q　夫婦での入居は可能ですか？
A　はい、可能です。ご夫婦でもゆったりとした生活が可能な1K、1DK、1LDK、2LDKなどのお部屋がございます。

Q　サ高住や高齢者向け賃貸は要支援・要介護でも入居は可能ですか？
A　基本的には自分で身の回りのことができる方、したい方を対象としています。物件によっては要支援・要介護の方でも入居可能なケースもございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q　入居後に要支援、要介護になった場合は、どうすればよいですか？
A　物件ごとの条件や介護レベルにもよりますが、在宅介護サービス（有料）を利用することで、住み続けることが可能です。介護事業者を通じて、必要な介護サービスを選択し利用することができます。ご自宅にいるときと同じように、訪問介護サービス、デイサービス（通所介護）、定期巡回訪問介護・看護サービス、訪問リハビリなどをご利用ください。

Q　長期入院することになった場合、退去しなければなりませんか？
A　サ高住・高齢者向け賃貸住宅は賃貸借契約の住居のため、退去する必要はなく退院後もそのまま居住可能です。ただし、入院されている間も賃料、管理費などの月額料金が発生します。

Q　認知症でもサ高住・高齢者向け賃貸住宅に入居することはできますか？
A　「グレイプス湘南辻堂」「グレイプス用賀」「グレイプス世田谷千歳台」など、入居可能な物件もございます。詳しくはお問い合わせください。

Q　入居手続き時には連帯保証人が必要でしょうか？
A　連帯保証人（1名以上）、および身元引受人（1名）が必要です。連帯保証人を立てられない場合には、「グランドプラン」を、身元引受人を立てられない場合には、「任意後見制度」をおおすめしております。

Q　ペット（犬・猫）と一緒に入居することはできますか？
A　弊社の扱っているサ高住では、犬や猫のペットの飼育は基本は不可となっております。
シニア向け賃貸住宅「へーベルVillage」には、ペットとの入居が可能な物件（へーベルVillage世田谷1丁目など）もございます。

Q　外出は自由にできますか？また門限はありますか？
A　サ高住や高齢者向け賃貸住宅については、外出、外泊は自由に行っていただけます。長期の旅行などの場合はフロントまでご連絡ください。

Q　ゴミはどのように出せばよいのでしょうか？
A　敷地内にゴミ置き場があり24時間ゴミ出しが可能ですので、ご都合のよい時間帯に出すことができます。曜日については施設ごとに異なります。ゴミを所定の場所に出すことが難しい方は、スタッフがお部屋にうかがって収集することも可能です（有料）。

Q　サ高住で行われるイベントにはどのようなものがありますか？
A　不定期ではございますが、世代間交流が実現できるイベントを計画・実施しております。たとえば、健康体操、音楽イベント、納涼会、クリスマス会など、物件ごとに楽しい企画をご用意しております。

Q　家族や友人が宿泊することはできますか？
A　サ高住・高齢者向け賃貸住宅は「賃貸住宅」ですので、ご家族やご友人の方は出入りは自由にしていただけます。グランドマスト、ヘーベルVillageの物件では宿泊も可能です。

Q　館内のサービスにはどのようなものがありますか？
A　生活快適サービスとして、コンシェルジュが入居者の皆さまをサポートいたします。有料となりますが、宅配便発送取次サービス、クリーニング取次サービス、タクシー手配サービス、ハウスクリーニング紹介サービス、食品宅配受取サービスをご利用いただけます。

Q　見守りはどの程度行ってもらえますか？
A　リビングアテンダーが1日1回、安否確認を行います。また、居室内には人感センサーがあり、12時間反応がない場合、自動通報機能が作動しますのですぐに安否確認が可能です。

Q　食事を自分で作れないのですが、大丈夫でしょうか？
A　敷地内に食堂がございますので、朝、昼、晩ともに手作りのお食事をお召し上がりい
ただけます（有料）。また、お食事をお部屋までお持ちすることもできます（有料）。

Q　介助が必要な場合、どのようなサービスをお願いできますか？
A　有料となりますが、さまざまなサービスをご用意しております。食事の居室配膳・下膳、洗濯、清掃、排泄、入浴、食事などの介助が可能です。入居者の方のお悩みに応じて、在宅介護サービスをご紹介するなど生活全般に関するご相談を承ります。

Q　要介護認定を受けているので、入浴の際、介護保険サービスを利用したいのですが可
能でしょうか？
A　介護保険サービスを利用して入浴介助（費用の1割分をご負担いただきます）を受けることができます。

Q　服用している薬を管理してもらうことはできますか？
A（準備中）

Q　深夜に体調が悪くなったときに、すぐに対応してもらえますか？
A　居室内に複数の緊急通報ボタンを設置していますので、万が一のときには、管理事務室に異常を知らせることができます（24時365日の対応）。日中（9時～18時）はリビングアテンダーがすぐに対応し、夜間は警備員が駆けつけ、緊急と判断した際は救急車を手配、付き添いなども行います。ご家族にもご連絡いたしますのでご安心ください。

Q　病気になったときには、どのような対応をしてもらえますか？
A　リビングアテンダーが、近隣の医療機関をご紹介することが可能です。また、病院への付き添い、生活支援などのサポートが必要な場合は、事前にご予約いただくことで対応が可能です。タクシーの手配なども行います。

Q　入居するにはどのくらいの費用がかかりますか？
A　入居される物件により大きく異なりますが、サ高住「グランドマスト」の場合、月額料金（賃料、管理費（共益費）、生活支援サービス費）としてトータル15万円前後～45万円前後が目安となります。その他には、食費、居室部の水道光熱費がかかりますが、共有部の水道光熱費のお支払いは不要です。また、ご契約時に敷金（賃料の3ヶ月分程度）、仲介手数料（賃料１か月分／別途消費税）をご用意ください。礼金は不要です。

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